Termos de uso
Versão de 24 de outubro de 2026
- Sem fidelidade e sem multa: você cancela quando quiser, com 30 dias de aviso.
- Domínio, site, Perfil da Empresa no Google e contas ficam no seu nome desde o primeiro dia.
- Ao sair, você leva o site exportado.
- Ninguém pode garantir posição no Google ou nas IAs. Garantimos o trabalho feito, medido e mostrado todo mês.
1. Quem presta o serviço
Os serviços da marca Seu Mundo são prestados pela HBWK Tecnologia Ltda, CNPJ 69.676.977/0001-20, Rua Capivari, 55, São Benedito, Poços de Caldas (MG). Ao contratar ou usar este site, você concorda com estes termos.
2. O que oferecemos
Criação e hospedagem de sites com calculadoras e formulários de contato, SEO e SEO local, cuidado do Perfil da Empresa no Google, preparo para buscas em inteligência artificial, painel de resultados e serviços extras, conforme o plano escolhido. O conteúdo exato de cada plano está na proposta ou na página de preços na data da contratação.
3. Preço, implantação e reajuste
- Os planos têm mensalidade e, quando indicado, taxa de implantação, paga uma vez, que remunera a criação do site.
- A mensalidade é cobrada todo mês, de forma antecipada. Atraso superior a 30 dias pode suspender o serviço até a regularização, com aviso prévio.
- Reajustes são avisados com pelo menos 30 dias de antecedência. Não fazemos renovação ou cobrança surpresa.
4. Sem fidelidade e sem multa
Você pode cancelar a qualquer momento, por escrito, com aviso de 30 dias. Não há multa nem fidelidade. Planos anuais, quando oferecidos, são apenas uma opção de desconto, e o valor não usado é devolvido proporcionalmente no cancelamento. A taxa de implantação de um site já entregue não é devolvida.
5. O que é seu
O domínio é registrado no nome do cliente. O Perfil da Empresa no Google, as contas de medição e os contatos recebidos pelo site pertencem ao cliente. Os textos, imagens e marcas fornecidos pelo cliente continuam dele. Ao cancelar, entregamos o site exportado em arquivos, para que você o publique onde quiser, e ajudamos na transferência do domínio. As ferramentas internas que usamos para gerar e gerenciar os sites, como o gerador, as calculadoras e o painel, continuam nossas e são licenciadas enquanto o contrato estiver ativo.
6. Resultados no Google e nas IAs
Posições no Google, no Google Maps e em respostas de inteligência artificial dependem de terceiros e não podem ser garantidas por ninguém. Não prometemos primeiro lugar nem prazo de posição. Nosso compromisso é fazer o trabalho combinado, seguir as regras do Google e mostrar, todo mês, o que foi feito e os resultados medidos no painel.
7. Responsabilidades do cliente
- Fornecer informações verdadeiras sobre a empresa, os serviços e os preços.
- Respeitar as regras de publicidade da sua profissão e as leis aplicáveis ao seu setor.
- Verificar as calculadoras e estimativas do seu site, que servem como orientação e não substituem um orçamento ou parecer profissional.
- Fazer a verificação do Perfil da Empresa no Google quando o Google pedir, pois ela depende do próprio negócio.
8. Disponibilidade e suporte
Os sites ficam em infraestrutura de alta disponibilidade e são monitorados. Interrupções podem acontecer por manutenção ou falhas de terceiros; nesses casos, trabalhamos para resolver o mais rápido possível e avisamos quando o problema for relevante. O suporte é feito por WhatsApp e e-mail, em dias úteis.
9. Dados pessoais
Tratamos dados pessoais conforme a nossa política de privacidade e a LGPD. Nos sites dos clientes, o cliente é o controlador dos dados dos visitantes e a HBWK atua como operadora.
10. Limite de responsabilidade
Respondemos pelos danos diretos causados pelo nosso serviço, limitados ao valor pago nos últimos 12 meses, exceto nos casos em que a lei não permite essa limitação. Não respondemos por lucros que deixaram de existir em razão de posições em buscadores, de decisões de terceiros ou de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
11. Mudanças e foro
Podemos atualizar estes termos, com aviso aos clientes. Fica eleito o foro da comarca de Poços de Caldas (MG), sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no seu domicílio.